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【ご注意(10/2追記)】iOS 14で判明している不具合について


<10月2日追記>

Yahoo!かんたんバックアップをご利用いただきありがとうございます。

昨日リリースのバージョン2.3.9で、iOS 14において発生していた下記の不具合を修正いたしました。

  • バックアップ画面でレイアウト崩れが発生し、一部の表示が見えない
  • 「設定・その他」画面、および「バックアップ容量を追加」画面の一部リンクを押すとエラーになる


なお、次の不具合に関しては引き続き対応中となります。今後のアップデートをお待ちください。
  • iOS 14にアップデートされた一部機種の端末にて、アプリがフルスクリーンで表示されない


アプリのバージョンを確認する

  1. バックアップ画面左上の[≡]ボタンをタップし、「設定・その他」画面を開きます。
  2. 画面下部の「アプリ情報」 > 「バージョン」の項目に記載されています。


お手数をおかけしますが、何卒よろしくお願いいたします。





<9月18日記載>

いつもYahoo!かんたんバックアップをご利用いただきありがとうございます。

2020年9月17日に正式リリースされたiOS 14において、iPhone版Yahoo!かんたんバックアップアプリを利用した場合、以下の不具合を確認しています。

不具合情報

1. 一部の端末でレイアウト崩れが発生する

■ 影響範囲
  • iOS 14にアップデートされた一部機種の端末

■ 詳細
  • アプリがフルスクリーンで表示されない
  • バックアップ画面でレイアウト崩れが発生し、一部の表示が見えない


2. 一部の端末で外部ブラウザーに遷移できない

■ 影響範囲
  • iOS 14にアップデートし、デフォルトブラウザーをSafari以外に設定した端末

■ 詳細
  • 「設定・その他」画面、および「バックアップ容量を追加」画面の以下のリンクを押すとエラーになる

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iOS 14にアップデートされた場合のお願い

  • 上記現象の解消については、開発中の修正バージョンをお待ちください。
  • 修正バージョンのリリースまでは、デフォルトブラウザーはSafariのままでご利用ください。
  • iOS 14では仕様変更に伴い、写真へのアクセス許可にも変更が加えられます。
    確実なバックアップのためには「すべての写真へのアクセスを許可」してください。


現在、修正バージョンを開発中です。
アプリのリリースまで、お客様にはご不便をおかけして申し訳ありません。
なにとぞよろしくお願いいたします。