8月29日より古いブラウザー、パソコン、スマートフォン、タブレットなどでYahoo!ボックスをご利用いただけなくなります ≫詳細

現在位置: お知らせ > サービスからのお知らせ > 【アプリ更新のお願い】Android版 Yahoo!かんたんバックアップでLive Photosの一部のデータが正常に復元されないことがある不具合を解消しました

【アプリ更新のお願い】Android版 Yahoo!かんたんバックアップでLive Photosの一部のデータが正常に復元されないことがある不具合を解消しました


いつもYahoo!かんたんバックアップをご利用いただきありがとうございます。
Android版 Yahoo!かんたんバックアップで一部のお客様で発生していた不具合につきまして、
アプリの修正を行いましたので、お知らせいたします。

【お願い】最新バージョンへアップデートをお願いいたします。
恐れ入りますが、iPhoneで連続して撮影したLive Photosが復元ができなかった方は、
アプリを最新バージョンにアップデートしていただき、再度復元を実施していただきますようお願いいたします。

(参考)アプリの更新方法 - Yahoo!かんたんバックアップヘルプ(Android版)
※すでに端末に同じデータがある場合でも上書きされず、別のデータとして保存されます。ご注意ください。


この度はご迷惑をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。


(不具合情報)

いつもYahoo!かんたんバックアップをご利用いただきありがとうございます。
Android版 Yahoo!かんたんバックアップにおいて、一部のお客様で不具合が発生しております。

現在、不具合については対応を進めております。
ご迷惑をおかけして申し訳ございませんが、修正をお待ちください。

■不具合の発生日時
2017年11月30日以降

■対象アプリバージョン
Android版 Yahoo!かんたんバックアップ 2.0.21以降

■不具合内容
iPhoneでLive Photosを連続して撮影したものを、Android版 Yahoo!かんたんバックアップで復元した場合、
一部のファイルが正常に復元されないことが確認されています。

なお、復元されないデータはバックアップ先(Yahoo!ボックス)に保存されており、消失しておりませんのでご安心ください。
アプリを修正後、正常に復元することができますので対応をお待ちください。

この度はご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。