＜12月5日 18時追記＞

いつもYahoo!かんたんバックアップ、Yahoo!ボックスをご利用いただきありがとうございます。

一時的にバックアップ・アップロードしづらい状態になる不具合につきまして、
現在は解消しておりますのでお知らせいたします。
解消まで長らくお待たせし、申し訳ございませんでした。

発生日時

2018年12月3日 15時頃 〜 12月5日 15時頃

※保存されているデータに影響はありません。

この度はご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後ともYahoo!かんたんバックアップ、Yahoo!ボックスをよろしくお願いいたします。

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＜12月5日 13時記載＞

いつもYahoo!かんたんバックアップ、Yahoo!ボックスをご利用いただきありがとうございます。

現在一時的にバックアップ・アップロードしづらい状態になる不具合が発生しております。
現在解消に向けて対応を行っておりますので、今しばらくお待ちください。

不具合の内容

• Yahoo!かんたんバックアップ
  
  • 一時停止で止まってしまう
  • 「一時的なエラーが発生しました」が表示される
  • 「BCE-IO-ERROR-13エラー」が表示される（Android版のみ）
• Yahoo!ボックス
  
  • アップロードが中断してしまう
• Y!mobile メール
  
  • 「予期せぬエラーが発生しました」が表示される
• スマホ最適化ツール
  • バックアップが中断してしまう

※保存されているデータに影響はありません。

不具合発生日時

2018年12月3日 15時頃〜

一時的な解消方法

お急ぎの方は、再試行していただくとバックアップやアップロードが再開されます。
エラーが再び発生する可能性はありますが、何回かお試しいただくと完了できます。
根本的な解消までお待ちいただきたく存じます。

この度はご迷惑をおかけいたしますことを、深くお詫び申し上げます。