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【解消のお知らせ】Yahoo!かんたんバックアップでエラーが頻繁に出る場合がある

2018年1月12日

いつもYahoo!かんたんバックアップをご利用いただきありがとうございます。

Yahoo!かんたんバックアップアプリにおいて、一部のお客様でエラーが頻繁に発生する状況につきまして、
不具合を修正し解消されましたのでお知らせいたします。

この度はご迷惑をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。



(第1報)

いつもYahoo!かんたんバックアップをご利用いただきありがとうございます。

Yahoo!かんたんバックアップアプリにおいて、一部のお客様でエラーが頻繁に発生する状況になっております。
問題の発生原因を現在調査中です。
先日の不具合に続き、度重ねご迷惑をおかけし申し訳ございません。
不具合の解消までお待ちください。

不具合の発生日時

2018年1月11日以降

不具合内容

一部のお客様でYahoo!かんたんバックアップアプリを起動直後やバックアップ中に、「一時的なエラー」や「ネットワークエラー」が表示され続ける場合があります。
※保存されているデータに影響はありません。


現在問題の発生原因を調査しておりますので、今しばらくお待ちください。
この度はご迷惑をおかけいたしますことを、深くお詫び申し上げます。