いつもYahoo!ボックスをご利用いただきありがとうございます。

各アプリからのご利用方法について、以下のとおり変更とさせていただきます。

スマートフォン向けおよびタブレット向けYahoo!ボックスアプリをご利用のお客様

・スマートフォン新アプリへの乗り換えのお願い

　・（iPhoneおよびiPad）App Store課金についてのお知らせ

Windows向けおよびMac向けYahoo!ボックスアプリをご利用のお客様

Windows版、Mac版アプリ終了のお知らせとおわび

上記アプリ以外からのご利用について

Yahoo!ボックスは終了いたしません。

現在Internet ExplorerやGoogle ChromeなどのブラウザーからYahoo!ボックスをご利用のお客様は、これまでどおりご利用いただけます。（ブラウザーとは）

アプリをご利用のお客さまにはご不便をおかけいたしますが、なにとぞご理解賜りますようお願いいたします。
Yahoo!ボックスでは、今後もお客さまのデータを安心安全に継続してご利用いただくよう進めてまいりますので、引き続きご利用のほどよろしくお願いいたします。

また、今後のご利用に関するよくある質問を以下にまとめておりますので、あわせてご確認ください。

サービスのご利用に関する全体的な質問

Q.いままで預けたファイルはどうなりますか？

Yahoo!ボックスのサービスは終了いたしません。

預けているファイルは継続してご利用いただけます。ブラウザーからご利用ください。

Q.現在Yahoo!プレミアムを契約しており有料会員特典を受けていますが、特典内容に変更はありますか？

Yahoo!ボックスのサービスは終了いたしません。

特典内容に変更はありません。

Q.いままでのファイルは利用できなくなったりしませんか？

お預かりしているファイルはなくなりません。

ブラウザーでダウンロードしてご利用ください。

Q.ブラウザーからアップロードできるファイルサイズの上限は500MBですが、すでに預けている500MBを超えるファイルは消えてしまいませんか？

利用停止までにアップロード済みのファイルは、ファイルサイズを問わず、そのまま残ります。

Q.ブラウザーでできなくなることはありますか？

全く変更はありません。

Windows向けおよびMac向けアプリに関する質問

Q.ブラウザーでフォルダー内一括ダウンロードの機能は用意されますか？

一括ダウンロードの機能を用意する予定はありません。パソコン向けアプリ終了前に、必要に応じて一括ダウンロードを行ってください。
パソコン向けアプリのダウンロードは、こちらのページから行ってください。

Q.パソコン向けアプリで一括ダウンロードをする方法を教えて下さい。

一括ダウンロードしたいファイルもしくはフォルダーを選択した状態で、デスクトップ上にコピー＆ペーストを行うことで一括ダウンロードすることができます。


・Windows版、Mac版アプリを使った一括ダウンロード方法について

スマートフォン向けおよびタブレット向けアプリに関する質問

Q.今まで利用していた各機能を、引き続き使うには何を使えばいいですか？

今までヤフーボックスアプリで提供していた機能を今後使用するには、以下の表をご覧になり、ご利用ください。

機能	Yahoo!かんたんバックアップ	Yahoo!かんたん写真整理	Yahoo!ボックス ブラウザー版
アップロード	△ ※連絡先、画像、動画のみ ※端末内のデータの一括アップロードになります	×	◯ ※スマートフォンからは、パソコン版に切り替えてお使いください
ダウンロード	× ※かんたんバックアップアプリでアップロードしたファイルの復元（ダウンロード）は可能	×	◯
共有	×	×	◯
データの閲覧	×	△ ※写真と動画のみ	◯ ※対応OSのバージョンにより、ご覧になれない場合があります
お気に入り	×	×	◯
公開URL	×	×	◯
ファイルへのメモ機能	×	×	◯
自動バックアップ機能	◯	×	×

Q.スマートフォンのブラウザーから利用した時に、できなくなることはありますか？

ブラウザーからの利用時には、ファイルのアップロードが行えません。

Q.スマートフォンからYahoo!ボックスにファイルをアップロードする方法を教えてください。

「Yahoo!かんたんバックアップ」アプリで、手動アップロードをご利用ください。

ただし、端末内にある画像、動画全体がアップロード対象となります。

Q.スマートフォンのブラウザーで、アップロード機能を提供する予定はありませんか？

スマートフォンのブラウザー版では、ファイルアップロード機能を提供する予定はありません。

パソコン版ブラウザーをご利用になるか、「Yahoo!かんたんバックアップ」アプリからアップロードを行ってください。

Q.ひきつづき自動バックアップ機能を利用したいです。

「Yahoo!かんたんバックアップ」アプリで、自動バックアップ機能をご利用ください。

ただし、「Yahoo!かんたんバックアップ」では、保存先フォルダーが、「連携サービス」内の「Yahoo!バックアップ」フォルダーの端末名のフォルダーに保存されます。

Q.Yahoo!かんたんバックアップからYahoo!ボックスにバックアップをしていますが、利用できなくなりますか？

Yahoo!ボックスは終了しません。

Yahoo!かんたんバックアップでのバックアップ機能および復元、およびバックアップしたファイルの閲覧は引き続きご利用いただけます。

Q.Yahoo!かんたん写真整理からYahoo!ボックスに画像を保存していますが、利用できなくなりますか？

Yahoo!ボックスは終了しません。

Yahoo!かんたん写真整理から保存したアルバム、および保存したファイルの閲覧は引き続きご利用いただけます。

上記に含まれない内容の質問

Q.ヤフオクから商品詳細画像をYahoo!ボックスで公開していますが、影響はありますか？

Yahoo!ボックスは終了しません。

ブラウザー版ヤフオクとヤフオクアプリからの公開ボックス閲覧、およびブラウザーからの画像保存と公開ボックスの公開機能は引き続きご利用いただけます。

Q.Yahoo!メールで添付ファイルを保存していますが、影響はありますか？

Yahoo!ボックスは終了しません。

Yahoo!メールからの添付ファイルの保存、およびブラウザーからの保存ファイルの閲覧は引き続きご利用いただけます。




上記に含まれないご質問およびご意見は、こちらからお願いいたします。